“ | Мы должны предоставлять киевлянам качественные жилищные и коммунальные услуги, оперативно решая возможные технические неисправности. Если услуги ненадлежащего качества, клиенты имеют право на перерасчет. И это норма закона, которой должны придерживаться все исполнители услуг. Исполнитель должен выйти по адресу обращения и составить акт-претензию. Если, например, жалоба касается теплоснабжения, то компании "Киевтеплоэнерго" или "Евро-Реконструкция" выявляют причину и устраняют ее. И должны сделать соответствующие корректировки стоимости отопления или горячей воды", - пояснил чиновник. |
По информации ProfiDOM.com.ua, если же клиент недоволен результатами проверки, привлекается муниципальная жилищно-коммунальная инспекция.
“ | Это структурное подразделение КГГА, цель которого - защита прав и интересов киевлян как потребителей жилищно-коммунальных услуг. Благодаря работе инспекции в 2019 г. была проведена корректировка за некачественные или не предоставленные услуги по содержанию домов и придомовой территории. А в отопительный сезон особое внимание инспекции будет уделено услугам отопления и горячего водоснабжения", - добавил Пантелеев. |
<table class="also"><tr><td class="aSign">Читайте также:</td><td class="aText"><a href=http://kievpravda.com/news/67684>Киевлянам изменили тариф на отопление: сколько платить по-новому</a></td></tr></table>
26 Дек 14:00
В Киеве из-за жалоб пересчитали коммуналку на 13 млн грн
Инспекция провела 527 обследований и проверок жилых домов на качество услуг.
21 Дек 15:10
Власти Киева рассказали, как сэкономить на отоплении до 60%
Речь идет о домах с установленными индивидуальными тепловыми пунктами и проведенными энергоэффективными мерами
19 Дек 15:00
В «Киевтеплоэнерго» объяснили, почему не могут снизить тарифы на централизованное отопление
Тариф на централизованное отопление компания «не имеет возможности изменить ни в большую, ни в меньшую сторону».
19 Дек 10:00
Лукашев: Если премьер-министр не поможет, Троицкую громаду уже в январе ждет гуманитарная катастрофа
При этом существует угроза прекращения учебного процесса для почти тысячи школьников и полное прекращение стационарной медицинской помощи.
02 Дек 15:14
Рабинович – депутатам: В стране нужно установить мир, снизить тарифы и ввести референдумы
Парламентарий напомнил, что кризис неплатежей за коммунальные услуги «достиг рекордного уровня, поэтому надо списать людям эти долги».
29 Нбр 16:57
В “Киевводоканале” заверили, что повышение тарифов не касается жителей многоэтажек
Отмечается, что корректировка тарифов касается только потребителей частного сектора, бюджетных организаций и промышленных предприятий.
26 Нбр 13:00
В Киеве подорожает холодная вода
Тариф на централизованное водоснабжение для потребителей составит 9,86 грн за куб. м.